Kargo ve Teslimat
Lensyum.com olarak,
siparişlerinizi en kısa sürede ve güvenle size ulaştırmak için çalışıyoruz. Göz
sağlığınız ve şıklığınız için seçtiğiniz ürünlerin sorunsuz şekilde teslim
edilmesi bizim için büyük bir öncelik.
Kargo Süreci:
- Siparişleriniz,
ödeme onayını takiben 2 iş günü içinde (özel hazırlanan
ürünler hariçtir) Sürat Kargo’ya teslim edilir. Kargo süreci başladığında,
siparişinizin kargo bilgilerini içeren bir bilgilendirme e-postası
alırsınız.
- Sürat Kargo ile gönderilen paketler,
Türkiye genelinde çoğu bölgeye 1-3 iş günü içinde teslim edilir. Kargo
şirketinin teslimat süreçleri ve adres yoğunluğuna bağlı olarak bu süre
farklılık gösterebilir.
Ücretsiz Kargo:
- 300 TL
ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki
siparişler için standart kargo ücreti, ödeme aşamasında sepetinize eklenir
ve sipariş özetinizde görüntülenir.
Sipariş Takibi:
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size gönderilen
takip numarası ile Sürat Kargo’nun resmi web sitesi üzerinden paketinizin
durumunu anlık olarak izleyebilirsiniz. Böylece, siparişinizin nerede olduğunu
ve ne zaman teslim edileceğini kolayca öğrenebilirsiniz.
Teslimat Bölgeleri:
Şu anda Türkiye’nin her noktasına teslimat
yapıyoruz. Adresinize bağlı olarak teslimat sürelerinde değişiklikler olabilir.
Kargo firmasıyla ilgili yaşanabilecek gecikmelerde, müşteri hizmetlerimiz size
gerekli bilgilendirmeyi yapacaktır.
Teslimat Koşulları:
Siparişinizi teslim alırken, paketinizi kargo
görevlisinin yanında kontrol etmenizi rica ederiz. Herhangi bir hasar veya
eksiklik fark etmeniz durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve
durumu müşteri hizmetlerimize bildirmeniz gerekir. Bu sayede, olası sorunların
en kısa sürede çözülmesini sağlayabiliriz.
Özel Durumlar:
Resmi tatiller, bayramlar ve kampanya dönemlerinde
teslimat sürelerinde yoğunluk nedeniyle gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi
durumlarda sizlere mümkün olan en kısa sürede bilgi verilecektir.