MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 - TARAFLAR
1.1 ECE NAZ OPTİK GIDA
SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Unvanı: ECE NAZ OPTİK GIDA SAN. TİC. LTD. ŞTİ. (Bundan sonra “Lensyum.com ve/veya
www.lensyum.com ve/veya “SATICI” olarak anılacaktır)
Adresi: Mehmet Akif Mah. Fatih Bulvarı No: 222/D Sultanbeyli/İstanbul
Telefon: +90216 621 65 52
Eposta: [email protected]
Mersis No: 0324041223900011
MADDE 2 - KONU
2.1- İşbu sözleşmenin konusu,
ALICI’nın Lensyum.com’a ait www.lensyum.com internet
sitesinden ve/veya Lensyum.com mobil uygulamasından elektronik ortamda sipariş
verdiği, sözleşmede ve/veya web adresinde bahsi geçen nitelikleri haiz ve yine
sözleşmede ve/veya web adresinde satış fiyatı belirtilen malın satışı ve
teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve
yükümlülüklerinin belirlenmesidir
2.2- ALICI, satışa konu malın temel
nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları vs. satışa konu mal
ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu
ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında malı sipariş
verdiğini, kendisine bildirilen şartları, sipariş, iade, cayma hakkı, mesafeli
satış sözleşme ve bildirimlerini tam olarak okuyarak kabul hususunda onay
verdiğini kabul ve beyan eder. www.lensyum.com internet sitesinde veya Lensyum.com
mobil uygulamasında yer alan bilgilendirme, ALICI tarafından onay verilen
taraflar arasındaki sözleşmeler, irsaliye, kargo teslim fişleri ve sözleşmeye
konu mal faturaları işbu sözleşmenin ayrılmaz ekleri olarak kabul edilmiştir.
2.3- İşbu sözleşme LENSYUM.COM’ a
açıkça sipariş edilen mallar hariç sürekli, dönemsel ya da periyodik olarak mal
teslimi yükümlülüğü yüklememektedir. LENSYUM.COM’un internet sitesinde ya da
mobil uygulamasında satışı yapılan mallar tüm tüketicilere arz edilmiş olup
ALICI’ya da diğer tüketicilere/alıcılara karşı herhangi bir ayrıcalık
tanınmamıştır.
MADDE 3 - MAL TESLİMİ,
SÖZLEŞMENİN İFA YERİ, TESLİM ŞEKLİ VE MASRAFLARI
3.1- Mal, ALICI’nın ödeme
aşamalarından Teslimat aşamasında girdiği teslimat adresinde, kendisine ya da
kendisi ile birlikte ikamet eden kişilere ya da teslimat adresi olarak girdiği
adresteki 3. kişi veya kuruluşa teslim edilir
3.2- Ödeme siparişin tamamlanmasının
gerekli ön şartı olup, LENSYUM.COM, malı, ALICI tarafından verilen siparişin
bedelinin ödenmesinden itibaren en geç 30 (Otuz) gün içinde teslim eder.
Herhangi bir nedenle mal bedeli ödenmez, LENSYUM.COM hesabına geçmez veya banka
kayıtlarında iptal edilir ya da banka ya da 3.kişiler ya da ALICI tarafından
ödeme iptal edilir ise, LENSYUM.COM, tüm yasal hakları saklı kalmak üzere malın
teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
MADDE 4 – ALICI’NIN
BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
4.1- Alıcı, İnternet Sitesi’nde yer
alan sözleşme konusu malın temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile
teslimat ve kargo bedeline ilişkin olarak SATICI tarafından yüklenen ön
bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi
verdiğini beyan eder.
4.2- Alıcı, işbu Sözleşme’yi ve Ön
Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin
akdinden önce SATICI tarafından ALICI’ya bildirilmesi gereken sözleşme konusu
mal veya hizmetin temel niteliklerini; mal veya hizmetin tüm vergiler dâhil
toplam fiyatı, niteliği itibariyle önceden hesaplanamıyorsa fiyatın hesaplanma
usulü, varsa tüm nakliye, teslim ve benzeri ek masraflar ile bunların önceden
hesaplanamaması halinde ek masrafların ödenebileceği bilgisini; cayma hakkının
olduğu durumlarda, bu hakkın kullanılma şartları, süresi, usulü ve SATICI’nın
iade için öngördüğü taşıyıcıya ilişkin bilgiler ve cayma hakkının
kullanılamadığı durumlarda, cayma hakkından faydalanamayacağına ya da hangi
koşullarda cayma hakkını kaybedeceğine ilişkin bilgileri edindiğini teyit
etmektedir.
4.3- ALICI, sözleşme konusu malı
teslim almadan önce, kendisine teslimi anında muayene edecek; ezik, kırık,
ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı malı kargo şirketinden teslim
almayarak iade edecektir. Müşteri hasar tespit ettiği gönderiyi düzenlenecek
hasar tutanağı ile teslim almayarak iade edecektir. Aksi halde sorumluluk
ALICI’da olacaktır. Teslim alınan malın hasarsız ve sağlam olduğu, mal ya da ambalajının
hatasız olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra malın özenle korunması borcu,
ALICI’ya aittir.
4.4- Cayma hakkı kullanılacaksa
ALICI’nın malı teslim aldığı veya malın gönderildiği adresteki 3. kişi/kuruluşa
teslim edildiği tarihten itibaren on dört (14) gün içerisinde cayma hakkını
kullanacağına dair bildirimde bulunması gerekmektedir. Bununla birlikte malın
kendisinin ve varsa içeriğindeki kutusu, silme bezi, garanti belgesi, temizleme
kiti vb. herhangi diğer içeriklerin zarar görmemiş olması ve kullanılmamış
olması gerekmektedir.
4.5- ALICI www.lensyum.com sitesinden reçete ile
alınması mecburi bir ürün aldığında teslimden önce geçerli bir reçete sunmak
zorundadır. Reçetesiz ürün gönderilmez. Reçetenin sunulmaması veya geçersiz
reçete sebebiyle verilecek cezalardan ALICI sorumludur.
4.6 Yanlışlık ile ALICI'ya reçetesiz
lens gönderilmiş ise bile, ALICI bu lensleri iade etmekle veya reçeteyi
göndermekle yükümlüdür. Lensleri gönderdiği durumda tüm masraflar ve kargo
ücretleri ALICI'dan iade alınır. Tüm bu masraflar iade alındıktan sonra, bunun üzerine kalan para miktarı ALICI'ya
iade edilir.
4.7. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo
bedeli ALICI tarafından karşılanır.
4.8. Alıcı tarafından kaynaklanan sipariş hatalarında
değişim hakkı talebi durumunda kargo ücreti ALICI tarafından karşılanır.
4.9. Niteliği itibarıyle iade edilemeyecek ürünler,
renkli lensler, özel siparişler ve numaralı lenslerde cayma hakkının
kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış
olması şartına bağlıdır.
4.10. Ayrıca, tüketicinin özel istek ve talepleri
uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel
hale getirilen mallarda ve solüsyon-göz damlası vs mallarda tüketici cayma
hakkını kullanamaz.
MADDE 5 – SATICI’NIN
BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
5.1- LENSYUM.COM, sözleşme konusu
malın sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve garanti
belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
5.2- Sözleşme konusu mal, ALICI’dan
başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun
teslimatı kabul etmemesinden LENSYUM.COM sorumlu tutulamaz.
5.3- Cayma hakkı kullanılması
durumunda ALICI’nın cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi Lensyum.com’e
yönelttiği tarihten itibaren on (10) gün içerisinde, malın tüm içeriği ile
birlikte eksiksiz olarak ve satış faturası aslı ile birlikte Lensyum.com’e
gönderilmesi zorunludur. Bu mal ve belgelerin ulaşmasını takip eden on dört (14)
gün içinde mal bedelinin ALICI’nın banka hesabına veya kredi kartı hesabına
iade edilmesi için LENSYUM.COM ilgili banka nezdinde gerekli iş ve işlemleri
yapacaktır.
5.4- Mal tesliminin mücbir sebepler,
teknik sebepler vb. bir halden ötürü imkansız hale gelmesi durumunda LENSYUM.COM
imkansızlığın öğrenildiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI’ya bu
durumu bildirir. Ödenen bedel ve varsa belgeler 14 (ondört) gün içinde iade
edilir.
5.5- Arızalı veya bozuk olan mal,
garanti şartları içinde gerekli onarımın, şartları oluşmuş ise değişimin
yapılması için Lensyum.com’e gönderilebilir, bu takdirde teslimat giderleri LENSYUM.COM
tarafından karşılanacaktır. Malların tüketici hatası, kastı ya da ihmali ile ya
da Lensyum.com’e izafe edilmeyecek nedenler ile zarar görmesi halinde LENSYUM.COM
malı iade almak ya da değiştirmek zorunda değildir.
5.6- Herhangi bir nedenle mal
bedelinin iadesinin gerekmesi durumunda ödenecek bedel fatura bedelini geçemez.
İndirim, promosyon, kampanya dönemlerindeki, fiyat değişiklikleri ve indirimler
tamamı ile LENSYUM.COM yetkisinde olup, alınmış malların fiyatlarının takip
eden herhangi bir tarihte indirilmesi, düşürülmesi, herhangi bir promosyon,
kampanya, indirim, iskonto yapılması ya da tanıtım ve benzeri sebepler ile
hediye, bila bedel mal verilmesi ya da sair 3. kişi tüketicilere ekstra
avantajlar sağlanması mal iade sebebi olarak kabul edilemez. ALICI, malı aldığı
tarihte geçerli olarak ilan edilmemiş, uygulanmayan herhangi bir haktan daha
sonraki tarihte faydalanamaz.
MADDE 6 - SÖZLEŞMEYE
KONU MALIN ÖZELLİKLERİ VE FİYATI
6.1- Malın cinsi ve türü, miktarı,
marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dâhil satış bedeli www.lensyum.com
internet sitesinde veya Lensyum.com mobil uygulamasında malın tanıtım
sayfasında yer alan bilgilerde ve iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılan
faturada belirtildiği gibidir. Sipariş adımlarından Ödeme adımında mal bedeline
nakliye ücreti eklenecektir. Ödeme Kredi kartı ile ya da havale/EFT ile
yapılacaktır.
6.2- Temerrüt halinde faiz oranı,
temerrüt tarihinde geçerli, Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası avans faiz
oranından ve her halde %30’dan fazla olamaz. Kredi kartı ile yapılan ya da
kredili ödemelerde ALICI’nın çalıştığı bankaya karşı, banka ve ALICI arasında
mevcut sözleşmeler ve ilgili yasal mevzuat uyarınca sorumludur.
6.3- ALICI, taksitli satışların
yalnızca kredi kartı ile yapılmakta olduğunu bildiğini, taksit sayısının Lensyum.com
internet sitesinde açıkça belirtildiğini, bu taksit sayısı dışında, ödemeye
esas kredi kartının verilmiş olduğu banka ile ALICI arasındaki sözleşmeler,
ilgili yasal düzenlemelerde yer alan kısıtlamalar ve banka’nın yapmış olduğu
ödeme ve taksit kolaylıklarının LENSYUM.COM’u etkilemediği, bu hususların banka
ve ALICI’yı ilgilendireceğini bildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.4- ALICI’nın, kredi kartı ile ve
taksitle alışveriş yapması durumunda Lensyum.com internet sitesinden veya Lensyum.com
mobil uygulamasından seçmiş olduğu taksit biçimi geçerlidir. Taksitlendirme
işlemlerinde, alıcı ile kart sahibi banka arasında imzalamış bulunan
sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Kredi kartı ödeme tarihi banka ile
ALICI arasındaki sözleşme hükümlerince belirlenir. ALICI, ayrıca bankanın
gönderdiği hesap özetinden taksit sayısını ve ödemelerini takip edebilir. ALICI
ve banka arasındaki anlaşmazlıklardan LENSYUM.COM sorumlu tutulamayacak,
oluşacak zararlardan ALICI sorumlu olacaktır.
MADDE 7 – CAYMA HAKKI
7.1- CAYMA HAKKININ
KULLANILMASI
7.1.1-ALICI’nın, hiçbir hukuki ve
cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı teslim
aldığı veya malın gönderildiği adresteki 3. kişi/kuruluşa teslim edildiği
tarihten itibaren on dört (14) gün içerisinde malı reddederek/iade ederek
sözleşmeden cayma hakkı vardır. Cayma beyanı https://www.lensyum.com/iade-ve-degisim bağlantısı
üzerinde sipariş numarası ve e-posta adresi girilerek online olarak
yapılmalıdır.
7.1.2- Cayma hakkının kullanılması
halinde, ALICI cayma hakkını kullandığına ilişkin açık bildirimi yasal on dört
(14) günlük süre içinde yukarıda belirtilen internet sitesi üzerindeki form
doldurularak Lensyum.com’a yöneltmiş olmalıdır. Bu hakkın süresi içinde
kullanılması halinde, bu beyanın yöneltildiği tarihten itibaren on (10) gün
içerisinde, malın kutusu, ambalajı, aksesuarları, varsa hediye edilen ürünler
dahil tüm içeriği ile birlikte eksiksiz olarak ve satış faturası aslı ile
birlikte Lensyum.com’a gönderilmesi zorunludur.
7.1.3- Cayma hakkı kullanıldığı
durumda 7nci maddenin üçüncü fıkrasında belirtildiği şekilde SATICI’nın
anlaşmalı olduğu kargo firması olan Yurtiçi Kargo ile cayma hakkı kullanılan
malların iade edilmesi durumunda ALICI’dan gönderim ücreti alınmaz.
7.1.4- Bu mal ve belgelerin
ulaşmasını takip eden on dört (14) gün içinde mal bedelinin satın alırken
kullanılan ödeme aracına uygun bir şekilde ALICI’nın banka hesabına veya kredi
kartı hesabına iade edilmesi için LENSYUM.COM ilgili banka nezdinde gerekli iş
ve işlemleri yapacaktır.
7.2- CAYMA HAKKININ
KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
7.2.1- ALICI aşağıdaki sözleşmelerde
cayma hakkını kullanamaz :
a. Malın kendisinin ve varsa
içeriğindeki kutusu, silme bezi, garanti belgesi, temizleme kiti vb. her hangi
diğer içeriklerin alınması veya zarar görmesi halinde,
b. ALICI’ nın malı teslim aldığı veya
malın gönderildiği adresteki 3. kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren
on dört (14) gün içerisinde cayma hakkını kullanacağına dair bildirimde
bulunmaması halinde.
7.3- ANLAŞMALI KARGO
FİRMASI
7.3.1- Cayma hakkını kullanarak malı
iade etmek isteyen ALICI, ilgili malların LENSYUM.COM’un anlaşmalı olduğu Sürat Kargo
firması ile aşağıda belirtilen adrese kargo bedeli Lensyum.com’a ait olarak
göndermelidir.
Gönderi Adresi: : Mehmet
Akif Mah. Fatih Bulvarı No:222/D Sultanbeyli/İstanbul
Müşteri Hattı: +90216 621 65 52
Eposta: [email protected]
7.3.2- Cayma hakkı kullanılarak
malların iadesi için anlaşmalı olan Sürat Kargo firması kullanıldığında,
ALICI'dan masraf alınmayacaktır. Ancak LENSYUM.COM’un anlaşmalı olmadığı bir
başka kargo firmasının kullanılması halinde ALICI kargo ve teslimat
masraflarından sorumludur.
MADDE 8 - TEMERRÜT HALİ
VE HUKUKİ SONUÇLARI
8.1- ALICI, kredi kartı ile yapmış
olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile
yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya
karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir;
doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda
ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli
ifasından dolayı LENSYUM.COM’de herhangi bir zarar ve ziyan meydana
gelirse bu ödemeyi kabul eder.
MADDE 9 – SÖZLEŞME İMZA
TARİHİ
9.1- İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 48 inci ve 84 üncü maddelerine
dayanılarak hazırlanmış olan MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ düzenlemelerine
uygun şekilde hazırlanmıştır. ALICI, işbu sözleşmede ve ayrılmaz parçasını
oluşturan sipariş-sözleşme ön bilgilendirmelerinde (internet sitesinde) yazılı
tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satışa konu malın temel
özellik-nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, SATICI ve
satışa konu mal ile ilgili diğer tüm ön bilgiler-bilgilendirmeler ve cayma
hakkı ile kişisel bilgiler-elektronik iletişim ve ödül puanları koşulları dahil
bu Sözleşme'nin 2 ve 7. maddesinde yazılı bütün hususlarda önceden bilgi sahibi
olduğunu, tamamını internet sitesinde elektronik ortamda ya da Lensyum.com
mobil uygulamasında gördüğünü ve yine tüm bunlara elektronik ortamda
teyit-onay-kabul-iznini vererek malı sipariş ile işbu sözleşme hükümlerini
kabul ettiğini kabul ve beyan eder.
9.2- ALICI, siparişi onaylamadan
hemen önce satış adımlarında açıkça yer alan Ön Bilgilendirme Formu ile
bilgilendirilmiştir. Mesafeli Satış Sözleşmesinin ve Ön Bilgilendirme Formunun
elektronik ortamda onaylanmış olması ilgili yasal mevzuat düzenlemeleri
uyarınca içeriğinin kabulü anlamına gelmekte olup, onay tarihi sözleşmenin
imza/kabul tarihi olarak kabul edilecektir. Taraflar sözleşmenin ve Ön
Bilgilendirme Formunun Lensyum.com internet sitesine veya mobil uygulamasına
konulmuş olmasının LENSYUM.COM tarafından kabul edilmiş/onaylanmış olduğu,
ALICI tarafından siparişin neticelendirilmesi ile bedelinin ödenmesinin de
ALICI tarafından Mesafeli Satış Sözleşmesinin ve Ön Bilgilendirme Formunun
kabul edilmiş/onaylanmış anlamına geldiğini kabul ve beyan eder.
9.3- ALICI, web sitesinin niteliği
itibari ile sözleşme onaylanmaksızın sipariş verilemeyeceğini bildiğini, işbu
sözleşmenin onay tarihinin, sipariş tarihi ile aynı olduğunu kabul ve beyan
etmiştir.
MADDE 10 - YETKİLİ
MAHKEME
İşbu sözleşmeden kaynaklanabilecek
ihtilaflarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca yasa gereği her yıl
belirlenen-ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde İl ve İlçe Tüketici Hakem
Heyetleri ve bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir
ALICI, bu çerçevede, kendisinin veya dilerse SATICI'nın yerleşim yerindeki
(ikametgahındaki) Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.