Ödeme ve Teslimat

Lensyum.com olarak, müşterilerimize güvenli ve kolay bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyoruz. Siparişinizi tamamlamadan önce bilmeniz gereken tüm ödeme ve teslimat detaylarını aşağıda bulabilirsiniz.

Ödeme Yöntemleri

Lensyum.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde, farklı ve güvenli ödeme yöntemleri sunarak alışveriş deneyiminizi kolaylaştırıyoruz. Mevcut ödeme seçeneklerimiz şunlardır:

• Kredi Kartı: Visa, Mastercard ve American Express ile güvenle ödeme yapabilirsiniz. Ödemeleriniz 3D Secure sistemi ile korunur.
• Banka Kartı: Anında ödeme için banka kartınızı kullanabilirsiniz.
• Havale/EFT: Banka transferi ile ödeme yapmayı tercih ediyorsanız, sipariş sonrasında size iletilecek hesap bilgilerine ödemenizi yapabilirsiniz.

Ödemeniz, siparişinizi tamamladıktan sonra anında işleme alınır ve kargonuzun gönderim süreci başlatılır. Ödeme işlemi sırasında herhangi bir güvenlik sorunu yaşamamanız için, tüm işlemlerimiz uluslararası güvenlik standartlarına uygundur.

Güvenlik

Müşterilerimizin ödeme bilgileri, SSL sertifikası ile korunmaktadır. Web sitemizde gerçekleştirdiğiniz tüm işlemler, gelişmiş şifreleme yöntemleri ile güvence altına alınmıştır. Ödeme bilgileriniz asla üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

Teslimat Bilgileri

Siparişleriniz Sürat Kargo ile güvenli bir şekilde teslim edilmektedir.

• Kargo Süresi: Ödeme onayı alındıktan sonra, siparişiniz 2 iş günü (özel üretime giren ürünler hariç) içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo süresi, bulunduğunuz bölgeye göre 1-3 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
• Ücretsiz Kargo: 300 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişler için kargo ücreti ödeme aşamasında belirtilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir kargo takip numarası gönderilecektir. Bu takip numarası ile Sürat Kargo’nun web sitesi üzerinden kargonuzun durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz. Siparişinizin nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini kolayca öğrenebilirsiniz.

Teslimat Bölgeleri

Türkiye’nin her yerine teslimat yapmaktayız. Siparişiniz, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra belirttiğiniz adrese teslim edilir. Teslimat sürecinde adres bilgilerinizin doğruluğundan emin olmanız, siparişinizin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini sağlar.

Teslimat Sürecinde Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol edin. Herhangi bir hasar ya da eksiklik fark ederseniz, kargo yetkilisine tutanak tutturun ve durumu müşteri hizmetlerimize bildirin.
• Resmi tatiller ve bayram dönemlerinde teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda gecikme bilgisi tarafınıza iletilecektir.

Özel Durumlar

Bazı kampanya dönemlerinde yaşanan yoğunluk nedeniyle kargo teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda müşteri hizmetlerimiz sizinle irtibata geçerek teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirecektir.